国家发展（zhǎn）改革委、建设（shè）部（bù）

　　关（guān）于印（yìn）发《物业业务收费明（míng）码标价规定（dìng）》的通知

　　          发改价检[2004]1428号

　　各（gè）省、自治区、直辖（xiá）市及计划单列市发展（zhǎn）改革委（计委）、物价局、建设（shè）厅、房地（dì）局：

　　为进一步规（guī）范物业（yè）业务收费行为（wéi），提（tí）高物业业务收费透明度，维护业主和（hé）物业管理企业的合法权益，促进物业管理（lǐ）行业（yè）的健（jiàn）康发展，根（gēn）据《中华人民共和国价格法》、《物业管（guǎn）理条例》和（hé）《关于（yú）商品和业务实行明码标价的规（guī）定》，我们（men）制定了（le）《物业业（yè）务收费明码标价规定》。现印发给你们（men），请认（rèn）真贯彻执行。

　　附：物业（yè）业务收费（fèi）明码标价规（guī）定

　　中华人民共和国国家发展和改革委员会

　　中华（huá）人民共和国建（jiàn）设部（bù）

　　二零零四年（nián）七月十九日

物业业（yè）务收费明（míng）码标价（jià）规（guī）定

　　第一（yī）条（tiáo） 为进一步（bù）规（guī）范物（wù）业服务收费行为，提高物（wù）业服务（wù）收费透明度，维护（hù）业主和物业管理企业（yè）的合法权益（yì），促进物业管理行业的健康发展（zhǎn），根据《中（zhōng）华人民共和国价格法》、《物业管理条例（lì）》和《关于商品和服务实行明码标（biāo）价的规定》，制定本规定。

　　第（dì）二条（tiáo） 物业（yè）管理企业向业主提供服（fú）务（wù）（包括按照物业（yè）服（fú）务合同约定提供物业服务以及根据业主委托提供（gòng）物业服（fú）务合同约定（dìng）以外的（de）服务），应当按（àn）照本（běn）规（guī）定（dìng）实行明码（mǎ）标价，标明服务项（xiàng）目、收费标准等有关情况（kuàng）。

　　第三（sān）条 物业管理（lǐ）企（qǐ）业实行明码标价，应当遵循公开（kāi）、公平和诚实信用（yòng）的（de）原则，遵守（shǒu）国家（jiā）价格（gé）法律、法规（guī）、规章和政策。

　　第四条 政府（fǔ）价（jià）格主管部（bù）门应当会同（tóng）同级房（fáng）地（dì）产主管部门对物业服（fú）务收费明码标价进（jìn）行管理。政府价（jià）格主管部门对物业管（guǎn）理（lǐ）企业执（zhí）行明码（mǎ）标（biāo）价规定的情况实施监（jiān）督（dū）检（jiǎn）查（chá）。

　　第五条 物业管理企（qǐ）业（yè）实行明码标价（jià）应当（dāng）做到价（jià）目齐全（quán），内容真实，标示醒目，字迹清晰（xī）。

　　第六条 物业服务收费（fèi）明（míng）码标价的内容包括：物业管（guǎn）理企业名（míng）称、收费对象、服务内容、服务标准、计费方式、计费起始时间、收费项目、收费标准、价格管理形式、收费依据、价格举报电话12358等。

　　实行政府指导价的物业服务收（shōu）费应当同时标明基准收（shōu）费标准、浮动幅（fú）度，以及（jí）实际收费标准。

　　第七条 物业管理企（qǐ）业在其服务区域内的显著位置或收费地点，可采取（qǔ）公示栏、公（gōng）示牌、收费（fèi）表、收费清（qīng）单（dān）、收费手册、多（duō）媒体终端查询等方式实行明码标价。

　　第八条 物业（yè）管理企（qǐ）业接受委托代收供水、供电、供气、供热、通讯、有（yǒu）线电视等有关费用的（de），也（yě）应当依照本规定第（dì）六（liù）条、第七条的有关内容和（hé）方式实行明码标价。

　　第九条 物业管理企业根据业主委托提供的物业服务合同约（yuē）定以（yǐ）外的服务项目，其收费标准在双方约定后应当以适（shì）当的方式向业主（zhǔ）进行明示。

　　第十条 实行（háng）明码标价的物业服务收费的（de）标准等发生变（biàn）化时（shí），物（wù）业管理企业应当在执行新（xīn）标准前一个月，将所标示的相（xiàng）关内容进行调整，并应（yīng）标示（shì）新标准（zhǔn）开始实行的日期。

　　第十一条 物业管（guǎn）理企业不得利用虚（xū）假的或者使人误解的标价（jià）内容（róng）、标价方（fāng）式进行价格欺（qī）诈。不得在标价之外（wài），收取（qǔ）任（rèn）何（hé）未（wèi）予标（biāo）明的费用（yòng）。

　　第十二（èr）条 对物业管理企业不按规定明码标价或者利（lì）用标价进行价（jià）格欺（qī）诈的（de）行为，由政（zhèng）府价格主（zhǔ）管部门依照《中华（huá）人民共（gòng）和国价格法》、《价格违法行为行政（zhèng）处罚（fá）规定（dìng）》、《关于商品和服（fú）务实行（háng）明码标价的规定》、《禁（jìn）止价格欺诈行为的规定》进行处罚。

　　第十三条（tiáo） 本规（guī）定自2004年10月1日（rì）起施（shī）行（háng）。